La protection juridique indépendante n’est pas un luxe, mais une véritable valeur ajoutée qui apporte au client sérénité et sécurité.

« Il y a deux aspects qui font que j'exerce mon métier avec beaucoup de plaisir aujourd'hui : mon intérêt pour les finances et la possibilité d'aider les gens. Dans le secteur des assurances, je peux vraiment faire la différence en accompagnant les clients dans des décisions financières importantes.
De plus, l'indépendance de mon travail me séduit énormément. Étant donné que je ne suis pas lié à une seule compagnie d'assurances, je peux toujours rechercher la meilleure solution pour nos clients. »

« Ce que je trouve le plus fascinant dans mon métier, c’est la diversité et l’interaction humaine. Au sein de Wise Group, nous travaillons avec une équipe de spécialistes et avons trois domaines principaux : l’Optimisation des Assurances, l’Optimisation des Investissements et l’Optimisation de la Préparation à la Retraite. Nous sommes trois associés, chacun responsable de l’un de ces domaines, soutenus par des collègues spécialisés dans les assurances de dommages, les investissements et les assurances vie. Grâce à cette approche, nous pouvons offrir à nos clients une solution complète et les accompagner à long terme.”

« De plus, j’éprouve une grande satisfaction à intervenir dans les dossiers de sinistres. Lorsqu’un client fait face à un sinistre ou à un conflit juridique, notre rôle est de veiller à ce qu’il ou elle obtienne ce à quoi il ou elle a droit. À ces moments-là, je peux vraiment faire une différence dans la vie de nos clients, et cela me motive énormément. »

« Le conseil le plus important que j'ai reçu est que tout repose sur la confiance et l’établissement de relations à long terme. Un client n'achète pas simplement une police : il ou elle me fait confiance pour défendre ses intérêts lorsqu'il le faut. Cette confiance est essentielle. »

«De plus, j'ai appris qu'un bon courtier ne se contente pas de vendre, mais doit surtout savoir écouter. Il est important de comprendre ce dont le client a vraiment besoin et de l'informer honnêtement et de manière transparente. Les gens apprécient lorsque vous ne vous contentez pas de recommander une assurance, mais lorsque vous expliquez pourquoi ils devraient se couvrir de cette manière. Pour moi, c'est la clé du succès. »

« Nous constatons une augmentation constante. D'une part, les gens sont de plus en plus conscients de leurs droits et souhaitent être soutenus juridiquement sans être directement confrontés à des frais d'avocat élevés. Les conflits liés aux affaires de consommation, aux différentts (différents) contractuels et aux litiges de travail sont de plus en plus fréquents. Cela amène les clients à réaliser que la protection juridique n'est pas un luxe superflu. »

« De plus, la société devient de plus en plus complexe. Pensez aux litiges liés au commerce électronique, aux querelles de voisinage et aux discussions sur les droits du travail. Ce ne sont plus des exceptions. Une assurance protection juridique permet aux gens d'obtenir rapidement des conseils juridiques et, si nécessaire, d'agir. »

« Ce que nous remarquons aussi, c'est que de plus en plus de personnes choisissent consciemment une assurance protection juridique séparée auprès d’un assureur indépendant, plutôt que la couverture standard incluse dans leur assurance automobile, incendie ou familiale. Cela s'explique par le fait qu'une protection juridique séparée est souvent plus complète et permet d’éviter que les clients se retrouvent dans une position difficile en cas de conflit avec leur propre assureur. »

« Il est surtout important d’aborder ce sujet avec les clients. Au début de ma carrière, je ne le faisais pas assez, mais grâce à Dirk (Business Advisor ARAG), j’ai réussi à mettre ce sujet de plus en plus en avant. Aujourd'hui, cela se fait beaucoup plus facilement et nous remarquons que les clients saisissent plus rapidement la valeur ajoutée. »

« Un des plus grands malentendus est que les gens pensent qu'ils n'ont pas besoin d'une protection juridique séparée, parce qu'ils sont déjà couverts par leur assurance automobile ou leur police familiale. C'est également le cas des indépendants qui souscrivent une assurance responsabilité civile exploitation ou, en tant qu'employeurs, une assurance obligatoire comme l'assurance accidents du travail. En réalité, ces couvertures sont souvent limitées et ne fournissent pas toujours une protection suffisante en cas de conflits complexes ou non liés. »

« Un autre malentendu fréquent est que les gens croient qu'ils n'ont besoin d'une protection juridique que lorsqu'ils sont déjà confrontés à un conflit juridique. Or, une assurance protection juridique offre également des conseils préventifs. De cette manière, de nombreux conflits peuvent être évités si le client bénéficie d'un soutien juridique suffisamment tôt. »

« Beaucoup de gens se retrouvent dans des situations où ils ont besoin de conseils juridiques, mais ont peur des coûts élevés d'un avocat. Pensez, par exemple, à des disputes avec un entrepreneur concernant des travaux mal exécutés, à un conflit avec un employeur ou à un litige de consommation, comme des problèmes liés à l'achat d'un produit en ligne. »

« De plus, de nombreux indépendants ne sont pas suffisamment conscients des risques juridiques auxquels ils sont exposés. Un indépendant qui se trouve dans un conflit avec un fournisseur ou un client peut se retrouver confronté à des frais juridiques élevés s'il n'a pas d'assurance protection juridique. En souscrivant une assurance protection juridique séparée, il peut entreprendre les démarches juridiques nécessaires sans obstacle financier et parvenir plus rapidement à une solution lorsqu'il en a besoin. »

« La première étape consiste toujours en une analyse approfondie de la situation actuelle. Quelles assurances ont-ils déjà ? Quels risques courent-ils ? Y a-t-il des chevauchements ou, au contraire, des lacunes dans leurs couvertures ? Beaucoup de gens sous-estiment certains risques ou payent pour des polices qui ne sont plus pertinentes. C’est pourquoi je passe en revue, avec le client, comment nous pouvons optimiser ses assurances. »

« Nous faisons cela en tenant compte de leur situation familiale et de leur phase de vie. Par exemple, les besoins en matière d’assurances d’une jeune famille avec deux enfants diffèrent considérablement de ceux d’un retraité vivant seul. Sur cette base, nous évaluons si certaines couvertures sont toujours nécessaires et s'il existe de meilleures ou plus efficaces alternatives. »

« De plus, je compare le rapport qualité-prix des différentes compagnies d’assurances. Moins cher n’est pas toujours mieux. Il est plus important à mes yeux qu'un client paie un peu plus pour une couverture plus étendue qui correspond réellement à sa situation, plutôt que de faire des économies sur une police qui, en fin de compte, offre une protection insuffisante. »

« Enfin, je vérifie s'il existe des risques pour lesquels le client ne s'est pas assuré, souvent à son insu, comme les conflits juridiques ou l'incapacité de travail. Grâce à cette approche détaillée, nous veillons à ce que nos clients soient non seulement bien assurés, mais qu'ils ne paient que pour ce dont ils ont réellement besoin. »

« Dans le cas de sinistres complexes, comme un incendie total ou un accident de voiture contesté, notre rôle est de guider le client de manière optimale et de clarifier la situation. Nous commençons par rassembler toutes les preuves nécessaires et ouvrons un dossier. Ensuite, nous communiquons avec la compagnie d’assurances et, si besoin, nous faisons appel à un expert ou à un avocat. »

« En plus de l’aspect pratique, il est primordial de rassurer le client. Les sinistres, notamment les gros dossiers, peuvent être très émotionnels et stressants. Un incendie total, par exemple, signifie souvent qu'un client devra attendre un à deux ans avant de pouvoir pleinement jouir de son logement, même s’il est finalement entièrement indemnisé. Ce processus engendre beaucoup d'incertitude. C’est là que nous faisons la différence en accompagnant le client étape par étape. »

« Au fil des années, j’ai constaté qu’une assurance protection juridique indépendante fait souvent la différence dans de telles situations. En cas de sinistres douteux, le client peut prendre des mesures juridiques sans se soucier des coûts. Cela mène souvent à un meilleur résultat et renforce la position du client. »

« Dans les dossiers complexes et importants, je vois constamment à quel point la protection juridique indépendante est cruciale. À ces moments-là, ce n’est pas un luxe, mais une véritable valeur ajoutée qui apporte au client sérénité et sécurité. C’est pourquoi j’évoque toujours ce sujet avec mes clients, car les avantages sont clairement perceptibles dans la pratique. »

« Le secteur des assurances est en constante évolution et il est de notre responsabilité chez Wise Consult d’informer nos clients en temps utile des nouvelles opportunités et risques. Ces dernières années, j’ai identifié quatre tendances majeures qui ont de plus en plus d’impact. »

« Notre collaboration se passe parfaitement et elle est très précieuse. Dirk nous aide dans les dossiers complexes, nous tient informés des évolutions du marché et nous conseille sur les nouveaux produits. Nous sommes régulièrement en contact et, grâce à des échanges fréquents, nous nous assurons de toujours proposer les meilleures solutions à nos clients. »